服務中心 — 我們的服務貼心，制造精心，價格稱心，令客戶放心
服務介紹
專業(yè)制造、專業(yè)服務，京華儀器為你創(chuàng)造更多價值 !
|
技術咨詢
|
產(chǎn)品選配
|
安裝指導
|
|
專職技術員，從技術解決方案
到安裝使用全程給予
技術支持。
|
依據(jù)使用環(huán)境條件、儀器規(guī)格、
要求、數(shù)量全局推薦
選型。
|
備安裝調試的同時，我公司的售后服務
工程師負責對用戶進行現(xiàn)場技術培訓，直到用戶
能熟練操作位置。
|
|
|
|
|
|
設備維修
|
原零件供應
|
定期回訪
|
|
自驗收之日起，提供一年的質量保修
（玻璃部分除外），保修期內所有維修費用及零配件費用全免
（人為因素造成的儀器故障收取零配件成本價）；保修期之后，
設備終身負責維修，根據(jù)實際維修
費用適當收費。
|
保證所售貨物符合合同規(guī)定并廠檢
合格的全新產(chǎn)品。質量性能、
技術指標和配置符合合同和制造商
技術文件規(guī)定。
|
產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術、
檢查人員進行訪問，征詢用戶對產(chǎn)品質量、
使用狀況、改進意見等方面的反饋，
以便進一步提高產(chǎn)品質量。
|
|
|
|
|
不斷提升服務質量，精益求精，“真誠的服務”是京華儀器永恒的主題。京華儀器嚴格按照 ISO9001-2000 質量體系認證要求，質量嚴格把關，責任到人，確保生產(chǎn)、銷售、服務的健康運行。加強與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質產(chǎn)品，至善至美服務，特此京華儀器做出如下承諾：
產(chǎn)品標準
我們的產(chǎn)品出售前都經(jīng)嚴格的產(chǎn)品評估，對產(chǎn)品進行測試，合格后方可售出。
售前服務
產(chǎn)品介紹，技術交流，非標產(chǎn)品設計，疑難解答。
技術咨詢
專職技術員，從技術解決方案到安裝使用全程給予支持。
產(chǎn)品選配
依據(jù)使用環(huán)境條件、儀器規(guī)格、要求、數(shù)量全局推薦選型。
售中服務
守信合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶聯(lián)系 2、對特殊或復雜的產(chǎn)品，我廠安排技術人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除、調式及維修進行培訓和指導。
售后服務
安裝指導：到貨后，由我公司或我公司代理商負責儀器的安裝調試。設備安裝調試的同時，我公司的售后服務工程師負責對用戶進行現(xiàn)場技術培訓，直到用戶能熟練操作位置?？蛻粼趦x器使用過程中，可隨時向我公司售后服務人員咨詢有關技術問題，根據(jù)情況由我公司安排現(xiàn)場培訓或遠程指導。
設備維修：自驗收之日起，提供一年的質量保修（玻璃部分除外），保修期內所有維修費用及零配件費用全免（人為因素造成的儀器故障收取零配件成本價）；保修期之后，設備終身負責維修，根據(jù)實際維修費用適當收費。
原零件供應：保證所售貨物符合合同規(guī)定并廠檢合格的全新產(chǎn)品。質量性能、技術指標和配置符合合同和制造商技術文件規(guī)定。
1、京華儀器產(chǎn)品質保期為自出廠起 12 個月，實行“三包”服務（包退、包換、包修）。
2、產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術、檢查人員進行訪問，征詢用戶對產(chǎn)品質量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提高產(chǎn)品質量。
3、對用戶投訴產(chǎn)品質量問題，快速做出反映，售后服務人員在 24-36 小時（省外 48 小時）趕赴現(xiàn)場。
4、對售后服務，要求用戶填寫服務后的質量反饋表，并做出鑒定意見，共同提高博祥的產(chǎn)品質量與服務質量。
訂貨流程與須知
1、客戶采購清單請傳至 E-mail：jinghuayiqi@qq.com，或來電咨詢：4000883616
2、收到客戶采購清單，為客戶提供產(chǎn)品型號選型與報價（價格清單）。
3、具體商定：交貨期、特殊要求等事宜。
1、客戶對產(chǎn)品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說明：
（1）應用場景
（2）設備功能
（3）設備參數(shù)
（4）尺寸及其他要求
（5）實驗、檢驗標準及其他要求本廠可根據(jù)客戶特殊要求配置定做和設計特殊產(chǎn)品。
2、本廠可根據(jù)客戶特殊要求配置定做和設計特殊產(chǎn)品。
3、如由客戶提供確定的產(chǎn)品類型和型號時，客戶應正確說明其型號的含義和要求，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。
